快適な滞在のためのご案内
お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
ご予約前やご滞在に関する不安や疑問を、少しでも解消できるよう、分かりやすくご案内しています。
こちらで解決しない場合やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
FAQ一覧
宿泊について
子供を連れて宿泊できますか？
中学生未満のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。
ペットの同伴は可能ですか？
ペットの同伴はご遠慮いただいております。
車椅子でも利用できますか？
はい、当施設はバリアフリー対応となっており、車椅子のままご利用いただけます。
チェックインは何時までですか？
21時までに到着するようお願いします。
到着が遅れる場合は、あらかじめご連絡ください。
15時前にチェックインは可能ですか？
チェックインは15:00-21:00ですが、早く到着した場合、当日の業務次第で早めのチェックインが可能なこともございます。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりは可能ですか？
申し訳ございませんが、当施設ではチェックイン前およびチェックアウト後のお荷物のお預かりは承っておりません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
早朝チェックアウトは可能ですか？
可能です。チェックインの際にお知らせください。
1部屋あたり何名まで宿泊できますか？
当施設では、1部屋につき1名様までのご利用とさせていただいております。
設備について
Wi-Fiはありますか？
無料のWi-Fi（Free Wi-Fi）をご利用いただけます。
客室・共用スペースともに接続可能です。
テレビはありますか？
各客室にはテレビの設置はございませんが、共用フロアにテレビをご用意しています。
ご滞在中は、共用スペースにてご利用ください。
洗濯機、乾燥機はありますか？
洗濯機は無料・乾燥機は有料にてご利用可能です（洗濯洗剤100円／回、乾燥機100円／30分）。
※数に限りがあるため、混雑時はお待ちいただく場合があります。
駐車場の予約は必要ですか？
無料駐車場（普通車10台）がございますが、事前のご予約は承っておりません。
※満車の場合は近隣の駐車スペースをご案内する場合があります。
駐車場は屋根がありますか？
駐車場に屋根はございません。屋外駐車場となります。
バイク・自転車の駐輪場はありますか？
バイク・自転車専用の駐輪場は設けていません。
ご利用をご希望の場合は、事前にご相談ください。
車椅子の貸し出しはありますか？
車いすの貸し出しを行っています。
数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。
浴室の利用時間を教えてください
浴室のご利用可能時間は15:00〜22:00 ＆ 6:00～9:00です。
浴室はシャワーのみのご利用です。混雑防止のため、上記時間内で分散してご利用下さい。
共用設備はお客様が快適に使うためのスペースです。混雑防止のため他の利用者への配慮を忘れず、譲り合って利用することで、気持ちよく過ごせる環境にご協力ください。
お部屋にポットや冷蔵庫はありますか？
各客室にはポットや冷蔵庫はございませんが、共用スペースのキッチンにご用意しています。（ポット、冷蔵庫、電子レンジ、トースター、割りばし）
また、共用スペースには飲料水をご用意していますので、ご自由にお使いください。
どんなアメニティがありますか？
以下のアメニティをご用意しています。その他のアメニティについては、施設紹介ページをご覧ください。
有料：ひげそり（ご希望の方はスタッフまでお声がけください）
無料（持ち帰り不可）：歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、綿棒
館内着はありますか？
チェックイン時に、ご希望の方には館内着をお渡ししています。ただし、サイズ・数量に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
貴重品ロッカーはありますか？
貴重品専用のロッカーはご用意していませんが、各客室は施錠可能となっていますので、お部屋に貴重品を保管のうえ、各自で施錠管理をお願いいたします。
喫煙ルームはありますか？
当施設は館内禁煙となっています。
喫煙される場合は、施設外に設けた喫煙スペースをご利用ください。
客室に浴室、トイレはありますか？
各客室には浴室・トイレの設置はございません。
浴室およびトイレは共用となっており、いずれも男女別に設置しています。
浴室は15:00〜22:00 & 6:00～9:00の間でご利用可能で、シャワーのみのご利用となります。
共用設備はお客様が快適に使うためのスペースです。混雑防止のため他の利用者への配慮を忘れず、譲り合って利用することで、気持ちよく過ごせる環境にご協力ください。
アクセスについて
駅から施設まで徒歩で何分ですか？
最寄りのJR大歩危駅から徒歩の場合、約30分ほどかかります。
送迎はありますか？
送迎サービスはございません。
公共交通機関やタクシーをご利用ください。
ご予約・キャンセルについて
電話予約は可能ですか？
ご予約は電話では受け付けていません。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
ご予約は公式サイトまたは各予約サイトからお願いいたします。
キャンセル料はいつからかかりますか？
チェックイン２日前まではキャンセル無料、全額返金いたます。１日前は50％、当日は不泊を含め100％頂きます。
お支払いについて
支払い方法はどのようになりますか？電子マネーは利用できますか？
ご予約サイトでの事前決済、またはチェックイン時にお支払いいただけます。チェックイン時のお支払い方法は、現金、クレジットカード、PayPayなどに対応しています。
その他
近くに日帰り温泉はありますか？
飲食品の販売はありますか？
レトルト食品やインスタント食品、ペットボトル飲料などをご用意しています。ご購入をご希望の際は、スタッフまでお気軽にお声がけください。
食材の持ち込みはできますか？
食材の持ち込みは自由ですが、調理はキッチンスペースで、飲食はラウンジスペースでお楽しみください。
近くにATMはありますか？
最寄りのATMは、車で10分ほどのコンビニ「ローソン三好大歩危店」にございますが、周辺は交通手段が限られているため、あらかじめ現金をご用意のうえお越しいただくことをおすすめいたします。
宅急便の取り扱いはありますか？
宅急便の取り扱いはございません。あらかじめご了承ください。